お客さん目線

2018.03.07 印刷に関して

 

先日新しくパソコンを購入しようと
夫婦で電気屋さんに行った時に話です。

 

対応してくれたのは20代後半の男性で
私達の質問にとても熱心に答えてくれました。

 

ただ・・・わからないんです(◎_◎;)

「この&&&は##,@@@@を¥¥¥なので$$なんですよ~」

 

専門用語が多い・・・
しかもそれが解決する前に、また新しい用語・・・

売り込みたい熱意は伝わったのですが、内容が全くわからない(笑)

頭がパンクしてしまい、そのお店での購入は断念しました。

売る方は言わば、その道のプロ!
もちろん専門用語などもしっかり頭に入っています!

だからこそ「わかるだろう」と思って話を進めてしまいがちなんですね( ゚Д゚)

 

「素人にもわかるように話を落とし込める」スキルが接客業は一番大事・・・

 

そう感じた日曜日でした。

宣伝館の取り扱う「印刷」にもたくさんの専門用語があります。

 

特に今の時期印刷が混み合いますので、どうしても雑な説明をしてしまいがち!!

しかし宣伝館の社員は「誰にでもわかりやすい説明」を心得ておりますので
ご安心ください。

 

「混んでいる時の説明で、その人の親切さがわかる」

 

ぜひ一度宣伝館にお問い合わせください。

親切丁寧な説明で、納得するまでお話させていただきます。

 

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